长沙地铁2号线已于2014年4月底投入运营，为推进长沙文明城市建设，保障地铁安全有序运营，为广大市民出行提供高效优质服务，湖南大学电气与信息工程学院的地铁志愿者们在10月17日清晨便踏上了本次志愿服务之旅。

在本次活动中，地铁志愿者们被分为四个批次，分别是10月17-18日的早班（7:00-14:00）和中班（14:00-21:00），每班次长达7小时，同时为了保证服务过程的有序性，每班次之间的交接提前15分钟进行。

17日早上6:30分，为了照顾住在天马的15级小鲜肉，第一班次的志愿者在八字墙集合完毕，由负责人汪凌峰同学带领志愿者乘坐立珊专线到华图教育站下车，直奔五一广场地铁站。10月的长沙清晨寒风瑟瑟，但是这都不能打消志愿者们服务的热情。志愿者们到达后，地铁的工作人员给大家进行了分工和短暂的培训，交代了注意事项后，志愿者们便上岗值班了。值得一提的是，细心的地铁工作人员还给志愿们配了饮用水和润喉糖，让志愿者们感受到地铁站的温暖。

在志愿者的服务过程中，每位志愿者都认真负责，细心的回答旅客的问题。虽然站的时间比较长，但没有志愿者很散漫的靠在墙上；虽然有时候旅客少不用怎么工作，但没有志愿者拿出手机聊天。在半天的志愿服务结束后，负责人汪凌峰同学说到，这次活动真的很累，但是却很有收获，我们一个简单的提醒就能给不知道路的旅客带来很大的方便。同时，我们自己也能学到很多，对五一广场站比以前熟悉多了，知道了很多以前不知道的地点，相信对以后肯定会有帮助的。他还说到，由于当天晚上橘子洲要燃放烟花，所有男生志愿者们都被喊去帮忙装围栏，结果志愿者们人员分散导致一段时间比较混乱，他希望地铁站这边能提前告知，我们能做好更充分的准备。

为期两天的志愿者服务即将结束，虽然时间不长，但是志愿者们都是用自己最真诚的笑容去服务每一位旅客，志愿者们虽然身体疲惫，但是心里却十分满足。相信通过此次活动，不仅给地铁站带来了帮助，而且让志愿者们体会到了帮助他人的乐趣，增强合作交流能力，也向外展示了我们湖大电气院学生积极向上的精神面貌！(李书铨)